Informazioni sul trattamento dei dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679 “Regolamento (UE) del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27/04/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” relativo ai siti www.tecnolaser.eu e www.tecnolasereuropa.it
La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la tua fiducia e la tutela della tua privacy sono aspetti molto importanti. Per questo noi,
Tecnolaser Europa S.r.l., in qualità di Titolare di trattamento (di seguito definito Titolare o semplicemente Tecnolaser) con sede in Via dell’Industria 4c, Calderara di Reno (BO) con codice fiscale e partita IVA 02169281207, desideriamo informarti qui di seguito sulla nostra raccolta dati e sull’utilizzo dei dati nell’ambito del sito www.tecnolaser.eu, in merito al trattamento dei dati personali tutelati dal Regolamento UE 2016/679.
I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile («interessato») direttamente o indirettamente. Ciò riguarda in particolare il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e tutti i dati costitutivi del contratto che riceviamo da te nell’ambito del tuo ordine e della creazione di un codice cliente. I dati statistici che raccogliamo ad esempio durante la visita al nostro sito e che non possono essere collegati direttamente alla tua persona non rientrano in questa categoria.
Quali dati raccoglie e tratta Tecnolaser Europa Srl tramite il sito web?
File di log
Ogni volta che cerchi il nostro sito nel web, raccogliamo automaticamente una serie di dati e di informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di log. I file di log ad esempio, possono contenere i seguenti dati e le seguenti informazioni:
• Data e ora dell’accesso
• Nome della pagina vista
• Indirizzo IP del dispositivo richiedente
• Identificativo del dispositivo (ID Android, ID Apple)
• ID di sessione
• Tipo e versione del browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Referrer (pagina di provenienza)
Trattiamo questi dati sulla base giuridica di un interesse legittimo del Titolare (ai sensi dell’art. 6, comma 1, par. f): Abbiamo bisogno di questi dati per l’accessibilità tecnica al nostro sito e per adattare la nostra visualizzazione al tuo dispositivo. Raccogliamo inoltre tali dati per essere in grado di riconoscere errori di sistema e attacchi informatici al nostro shop e poter realizzare misure di protezione atte a prevenire abusi. La conservazione ha luogo in base al principio di necessità e non va oltre i 12 mesi dalla raccolta.
Ordini via web
Sul nostro sito hai la possibilità di formulare gli ordini online dei nostri prodotti e Tecnolaser Europa Srl tratta i tuoi dati personali per la finalità di evadere il tuo ordine.
La comunicazione di questi dati (Ragione sociale, partita IVA, indirizzo postale, codice IBAN …) è obbligatoria e in mancanza non ci sarà possibile registrare il tuo ordine ed inviarti i prodotti; altri dati, come il numero del fax o gli indirizzi mail del responsabile amministrativo, non sono strettamente obbligatori ma ci permettono di contattarti per ogni comunicazione anche di servizio relativa al tuo ordine.
Trattiamo questi dati sulla base giuridica dell’adempimento contrattuale ai sensi dell’art 6 comma 1, lett. b) del GDPR.
Se vorrai, con il tuo consenso quale base giuridica (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) useremo il tuoi dati di contatto, per segnalarti delle offerte vantaggiose relative a prodotti simili a quelli che hai già acquistato e le nostre novità;
a. Registrazione allo Shop online
Per creare un account nel nostro sito e poter effettuare acquisti on line vengono raccolti il tuo nome, cognome, Ragione Sociale, partita IVA, codice IBAN. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR: questi dati sono indispensabili per la creazione dell’account protetto da password, mediante il quale è possibile autenticarsi sul sito e di conseguenza adempiere al contratto.
b. Prevenzione delle frodi
I dati da te forniti durante l’ordine possono essere utilizzati dal Titolare per verificare che l’ordine stesso non sia atipico (es. ordinazione simultanea di un gran numero di prodotti da spedire allo stesso indirizzo proveniente da diversi account).
Da parte del Titolare esiste un legittimo interesse ad effettuare tale controllo (es. prevenzione di inadempienze di pagamento/furto d’identità). La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è stabilita dalla legge, art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.
c. Trasmissione di dati a terzi
Nel processo di evasione dell’ordine ci serviamo di diversi fornitori, la cui collaborazione riguarda i seguenti ambiti:
1. Servizi di call center
Per offrirti un buon servizio clienti, collaboriamo con operatori di servizi clienti esterni, i quali possono accedere ai seguenti dati per l’evasione dei tuoi ordini e il disbrigo delle tue richieste cliente: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, cronologia ordinazioni, dati inerenti alla comunicazione. Il trattamento dei dati avviene in base all’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.
2. Servizi di pagamento
Per gli ordini via web, ti offriamo diverse modalità di pagamento tra le quali puoi decidere a piacimento tra contrassegno, carta di credito e Paypal. Se selezioni il pagamento con carta di credito e Paypal, i tuoi dati relativi all’ordine vengono trasmessi al rispettivo prestatore di servizi di pagamento per l’esecuzione del pagamento.
Per gli ordini postali ti offriamo la possibilità di pagare tramite contrassegno o pagamento anticipato.
Per gli ordini effettuati telefonicamente puoi pagare tramite contrassegno, pagamento anticipato e carta di credito.
La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.
3. Consegna merci
Il Titolare collabora con differenti società di trasporto merci per consegnare ai clienti la merce ordinata: l’elenco completo può essere richiesto in ogni momento al Titolare di trattamento. I seguenti dati possono essere trasmessi a tali società per consegnare la merce ordinata o per notificarne la spedizione: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. Questo trattamento dei dati è finalizzato all’esecuzione del contratto di vendita, a norma dell’art. 6, comma 1, lett b) GDPR.
4. Servizi di marketing
Per la creazione del nostro materiale promozionale (cataloghi, newsletter, materiale pubblicitario, etc.) ci potremmo servire di diversi fornitori di servizi (tipografie, agenzie di marketing, etc.) cui potremmo comunicare i tuoi dati personali sulla base giuridica del perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dall’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.
Tecnolaser ha un interesse legittimo a utilizzare i dati personali per finalità di marketing diretto, che può svolgersi in diversi modi:
a. Newsletter
Nel nostro sito, con il tuo consenso esplicito ai sensi dell’art. 7 del GDPR, c’è la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter.
In caso di registrazione, riceverai regolarmente la nostra newsletter, che ti terrà informato su nuove tendenze, vendite, promozioni e offerte personalizzate di Tecnolaser.
Dopo aver inviato la richiesta di iscrizione alla newsletter, ti verrà inviata una mail di conferma, in cui ti viene richiesto di confermare nuovamente la tua iscrizione. La registrazione effettiva alla newsletter avviene solo dopo aver attivato il link di conferma (cosiddetta procedura double opt-in). Per migliorare la nostra newsletter e per scopi statistici, rileviamo attraverso di essa quando e con quanta frequenza viene letta.
Si tratta di informazioni raccolte in modo pseudonimizzato.
Ovviamente puoi disdire in qualsiasi momento l’abbonamento alla newsletter rivolgendoti all’indirizzo info@tecnolaser.eu e/o utilizzando il link riportato al fondo di ogni newsletter oppure tramite la pagina apposita.
b. Opposizione al trattamento
Puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo, al trattamento e alla comunicazione dei tuoi dati personali per finalità di marketing mediante semplice comunicazione a mezzo postale a
Tecnolaser Europa S.r.l., Via dell’Industria 4c, Calderara di Reno (BO) oppure scrivendo una e-mail all’indirizzo info@tecnolaser.eu.
Tuttavia, ciò non vale per i dati necessari all’evasione degli ordini poiché sono necessari agli adempimenti contrattuali.
Dopo aver ricevuto la tua opposizione al trattamento per finalità di marketing, non utilizzeremo, tratteremo e né trasmetteremo più i dati in oggetto per scopi diversi dall’evasione del tuo ordine e non ti invieremo più materiale pubblicitario, compresi i nostri cataloghi.
Quali dati raccoglie Tecnolaser quando si visita il sito?
Quando si visita il nostro sito, oltre ai dati necessari all’evasione del tuo ordine, raccogliamo anche altre informazioni sul tuo comportamento all’interno del sito che riportiamo di seguito:
a. Cookies
Cosa sono i cookies? I cookies sono piccoli files di testo che i siti web inviano al visitatore (al browser internet) dove vengono memorizzate alcune informazioni in maniera persistente che verranno successivamente utilizzate nella stessa sessione di navigazione o in quelle successive.
Nel corso di una singola sessione di navigazione il visitatore può ricevere anche cookie da siti web diversi da quelli che sta visitando (cookies di terze parti) che possono raccogliere informazioni da trasmettere a terzi.
I cookies possono avere differenti finalità: ci sono i cookies tecnici, cookies analitici e cookies di profilazione.
I cookies tecnici sono finalizzati a garantire alcune funzionalità del sito web (ad esempio a ricordare la lingua con cui si visita il sito o la corretta autenticazione dell’utente).
I cookies analitici raccolgono invece le informazioni su pagine visitate e sulle parti maggiormente utilizzate del sito per comporre analisi statistiche del sito.
I cookie di profilazione sono volti a creare un profilo del visitatore del sito, spesso per proporre pubblicità personalizzate nell’ambito delle preferenze manifestate nella visita dello stesso sito.
Questo sito fa utilizzo di cookies tecnici ovvero finalizzati ad “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice)” e di cookies analitici di terza parte, ovvero finalizzati a raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, ma sfruttando un servizio di analisi offerto da terzi.
Cookie tecnici per accettazione dei cookies: alla prima visita del sito web, all’interessato verrà richiesto se intende accettare i cookies. L’eventuale risposta verrà registrata su questo cookie.
Cookie tecnici per autenticazione dell’utente registrato sul sistema di e-commerce: questo cookie permette il tuo riconoscimento quando fai login sul sito sulla piattaforma di commercio elettronico.
Cookie analitici di terza parte di tipo anonimo: il sito fa uso di cookies di Google Analytics per finalità statistiche in ordine alle visite del sito ed i tuoi dati per accedere al servizio sono trasmessi a Google in forma aggregata ed anonima.
Questo tipo di cookie raccoglie e registra in forma anonima informazioni sulle singole pagine del sito consultata, ma senza la possibilità di identificarti e senza combinarli con altre informazioni.
In questo modo il Titolare del trattamento può avere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito partendo dalle informazioni in forma aggregata ed evitando di tracciarti singolarmente.
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Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web visitato da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP) vengonoo trasmesse a Google, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti.
Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google, ma non assocerà gli indirizzi IP dell’utente a nessun altro dato posseduto in suo possesso.
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Sicurezza
Nell’ambito delle nostre possibilità, ci adoperiamo ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla cancellazione o modifica accidentale o illecita, dalla perdita e dall’inoltro non autorizzato e dall’accesso non consentito. I nostri dipendenti sono pertanto tenuti alla riservatezza e alla protezione dei dati e ricevono regolarmente una formazione in tema di protezione dei dati.
Durata della conservazione
I dati personali possono essere conservati dal Titolare per tutto il tempo in cui sussiste un interesse legittimo alla conservazione degli stessi e tale interesse supera il tuo interesse alla cancellazione dei dati.
Nei casi in cui l’interesse di Tecnolaser alla conservazione dei dati non sia superiore al tuo interesse alla sospensione della conservazione, quest’ultima può continuare a sussistere se ciò è richiesto da disposizioni di legge (ad esempio obblighi previsti da normative civilistiche e fiscali).
In questi casi, i dati saranno conservati esclusivamente per ottemperare ai requisiti di legge e l’accesso sarà bloccato. Al termine del periodo di conservazione, questi dati vengono cancellati integralmente.
I tuoi Diritti
Hai il diritto di chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e limitare il trattamento degli stessi. Hai diritto ad ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali alle condizioni previste dall’art. 17 del GDPR. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto. Hai altresì il diritto di correggere i tuoi dati personali o di modificarli se incompleti.
Hai anche il diritto di farti inviare o far trasmettere a terzi da te designati, in un formato comunemente utilizzato, i dati da te forniti che abbiamo trattato sulla base del tuo consenso o il cui trattamento è stato necessario per la stipulazione o l’esecuzione del contratto (diritto alla portabilità dei dati).
Poiché in alcuni casi, sopra ben specificati, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporta l’inefficacia del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca sulla base del tuo consenso.
Puoi far valere i diritti sopra menzionati nei nostri confronti rivolgendoti ai seguenti contatti:
Tecnolaser Europa S.r.l., Via dell’Industria 4c, Calderara di Reno (BO) oppure scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@tecnolaser.eu.
Hai altresì il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dallo stesso oppure all’autorità di controllo di altro Paese Ue dove risiedi o lavori (Art. 77 del GDPR).
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Tecnolaser Europa S.r.l., Via dell’Industria 4c, Calderara di Reno (BO)
info@tecnolaser.eu .