Flusso attività

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http://pch-sas.com/?korablvmore=rencontre-libertine-valence&168=89 ATTIVITÀ FINANZIARIA
Noleggio, acquisto, gestione, leasing, vendita nuovo o usato, assicurazione
http://elmuro.es/?pakamty=conocer-gente-bolivia&250=5d ATTIVITÀ LOGISTICA
Trasporto, installazione, configurazione e formazione
http://vaguada.es/?kafka=actividades-para-solteros-en-valladolid&c0c=11 ATTIVITÀ DI HELPDESK, MONITORAGGIO E CONTROLLO
http://killingweekend.com/?exinaceyavitaminc=citas-app-para-conocer-gente&d99=ad ATTIVITÀ DI APPROVVIGIONAMENTO AUTOMATICO
Materiali e parti di ricambio
ATTIVITÀ DI MANTENIMENTO
Sostituzioni parti guaste, revisione, manutenzione ordinaria e straordinaria
ATTIVITÀ DI SMALTIMENTO

TUTTI GLI STRUMENTI A TUA DISPOSIZIONE

Attività Finanziaria

Il cliente può garantirsi qualsiasi periferica di stampa che sia Multifunzione, Stampante, TTR, 3D o altro, attraverso gli strumenti finanziari più conosciuti come:

  • Locazione operativa
  • Locazione finanziaria
  • Leasing
  • Noleggio Tecnolaser
  • Comodato d’uso gratuito

Attività Logistica

La soluzione scelta dal cliente viene trasportata direttamente sul posto con mezzi Tecnolaser o con i maggiori spedizionieri nazionali. 

Installazione, configurazione e formazione viene erogata da personale qualificato su tutto il territorio nazionale, fino alla completa autonomia del cliente.

Il nostro presidio interno, attraverso piattaforme evolute, monitorizza tutti gli apparati in gestione da Tecnolaser attraverso un’attività costante di help desk, monitoraggio e controllo delle periferiche di stampa o Server / PC e assicura il loro perfetto funzionamento.
Il sistema permette al cliente di avere un servizio di sicurezza gestita, che consente di intervenire in caso di eventi che necessitano di attenzione o di una risoluzione immediata.

Attività di Help Desk Monitoraggio e Controllo

Abbiamo un Call Center dedicato con 10 operatori qualificati,  in grado di supportarti in ogni momento.  Offriamo un supporto capillare per la segnalazione e l’apertura di guasti sui  prodotti che fanno parte di tutti i contratti Freedom Print ed Easy Tech.

  • Call center dedicato con 10 operatori per apertura dei guasti e supporto al completo al cliente
  • Portale per gestione chiamate con controllo di Tempi di SLA e KPI

  • Interventi a seconda dei tempi di SLA contrattuali fino alle 4 ore on-site
  • Possibilità di comunicazione per apertura interventi e chiusura interventi e relativa soluzione

Attività di approvigionamento automatico

Tecnolaser mette a disposizione un servizio di approvigionamento automatico di materiali e parti di ricambio. 

Le funzionalità presenti nei nostri moduli permettono una  pianificazione e una programmazione per fornire il miglior livello di supporto possibile, sia per quanto riguarda le  esigenze quotidiane, sia per  quelle straordinarie.

Attività di Mantenimento

Tutta la parte di approvvigionamento dei materiali di consumo (Toner, Solid Ink, Fusori, Tamburi, Gruppi di Sviluppo e altro), viene gestita da una piattaforma che in presenza di Alert di esaurimento di un consumabile, scatena un processo interno all’azienda che mette in spedizione il prodotto richiesto entro le 24 ore

Tutti i prodotti che fanno parte di contratti Freedom Print ed Easy Tech, vengono gestiti da un servizio completo, l’attività di mantenimento, che è così organizzato:

  • Call center dedicato con 10 operatori per apertura dei guasti e supporto al completo al cliente
  • Portale per gestione chiamate con controllo di Tempi di SLA e KPI
  • Interventi a seconda dei tempi di SLA contrattuali fino alle 4 ore on-site
  • Possibilità di comunicazione per apertura interventi e chiusura interventi e relativa soluzione

Attività di smaltimento

Tecnolaser possiede tutte le autorizzazioni per garantire il corretto smaltimento di apparecchiature e consumabili oggetto del contratto, in quanto manutentore di esse.